TIM deixa moradores sem internet fixa há dias em Lauro de Freitas

Quem precisa do serviço de internet da operadora tem ficado na mão  |  Divulgação

   

Diversos moradores da cidade de Lauro de Freitas, na Região Metropolitana de Salvador, estão enfrentando dificuldades com a internet fixa da TIM, que está fora de serviço desde a última sexta-feira (27). A situação afeta significativamente a rotina de trabalho e lazer dos clientes, gerando grande insatisfação e frustração.

Desde o início da interrupção, usuários têm relatado problemas ao tentar se comunicar com a TIM para resolver a situação. A empresa prometeu enviar equipes técnicas para solucionar o problema, mas até o momento, os moradores afirmam que nenhuma equipe foi enviada e o serviço continua inoperante.

Prejuízos no Trabalho e Lazer
A reclamação é relatada por moradores de Buraquinho e Pitangueiras. "A internet parou de funcionar na sexta-feira à tarde e, desde então, não consigo trabalhar. Trabalho em home office e dependo totalmente da internet para realizar minhas atividades. Já perdi prazos importantes e estou extremamente prejudicada", relata uma das moradoras afetadas.

De acordo com os clientes, a conexão com a internet já estava intermitente há algumas semanas, mas na quinta-feira (27), o serviço contratado parou de ser prestado. Na manhã desta segunda-feira (1º), a região segue sem conexão com a internet.

Ainda segundo relatos, os moradores têm tentado entrar em contato com a TIM para resolver o problema, mas as respostas não têm sido satisfatórias. "Eles sempre dizem que vão enviar uma equipe técnica, mas ninguém aparece. É uma falta de respeito com o consumidor", desabafa a síndica de um condomínio.

Outro lado
A reportagem não conseguiu contato com a assessoria de imprensa da Tim, mas segue com espaço aberto para envio de esclarecimento e/ou posicionamento.